Spedizione & Reso

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, sono qui per aiutarti! Offro resi o cambi entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto (spese di spedizione escluse in quanto a tuo carico) con il metodo di pagamento originale.

Ti chiedo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla mia politica di spedizione, reso e cambio:

Per gli articoli digitali non si accettano resi, cambi o annullamenti.
La spedizione degli articoli è provvista di codice di tracciabilità, ma non rispondo della eventuale mancata consegna da parte del corriere.
Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e la confezione originale
Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
L’imballo della restituzione deve essere fatto con cura
Il reso/cambio verrà da me effettuato una volta visionato l’articolo
In caso di cambio le spese di spedizione saranno a carico del destinatario

Per avviare un reso o un cambio, contattami via email al seguente indirizzo help@paolasiano.com specificando:

Il numero dell'ordine e il nome dell'oggetto
Motivo del reso/cambio
In caso di richiesta di sostituzione dell’articolo, precisarne il nome. Sarai contattato/a per concordare la spesa di spedizione a tuo carico.

Ulteriori informazioni:

Il Rimborso relativo al solo costo del reso (escluse spese di spedizione) verrà effettuato entro tre giorni dal ricevimento dell’articolo, ma solo ed esclusivamente se quest’ultimo perverrà nel rispetto delle regole sopra citate
Il buono spesa relativo al solo costo del reso (escluse spese di spedizione) verrà elaborato e reso esecutivo entro tre giorni dal ricevimento dell’articolo, ma solo ed esclusivamente se quest’ultimo perverrà nel rispetto delle regole sopra citate
Il prodotto sostitutivo verrà inviato (spese di spedizione a carico del destinatario) entro cinque giorni dal ricevimento del reso, ma solo ed esclusivamente se quest’ultimo perverrà nel rispetto delle regole sopra citate
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente
Durante la procedura di reso/cambio eventuale smarrimento o danneggiamento del pacco non sono di pertinenza dello shop

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